توظيف الروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعظيم قيمة وربحية المؤسسات المالية الإسلامية

توظيف الروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتعظيم قيمة وربحية المؤسسات المالية الإسلامية

شهدت الصناعة المالية الإسلامية العالمية نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، مما جعل المؤسسات المالية الإسلامية تبرز كلاعبة رئيسية في المشهد المالي الدولي. للحفاظ على التنافسية والاستدامة، يجب على المؤسسات المالية الإسلامية أن تتبنى الابتكار وتستكشف سبل تعزيز أدائها. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير الروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي على إضافة القيمة وزيادة الربحية للمؤسسات المالية الإسلامية في دول منظمة التعاون الإسلامي. اعتمدت الدراسة منهجية كمية، وجُمعت البيانات للفترة (2020 - 2022) من قاعدة بيانات بلومبرج، ومنصة ثومسون رويترز داتاستريم، ومؤشرات التنمية العالمية، بالإضافة إلى التقارير السنوية لـ 104 مؤسسة مالية إسلامية في 44 دولة عضوا في منظمة التعاون الإسلامي. تحلل هذه الدراسة تأثير الروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي على إضافة القيمة وزيادة الربحية للمؤسسات المالية الإسلامية باستخدام أسلوب اللحظات المعمم (GMM) ، تشير النتائج إلى تأثير إيجابي للروبوتات على عائد الأصول (ROA) وعائد حقوق المساهمين (ROE) ومؤشر توبين (TBQ)، وبالإضافة إلى ذلك، تكشف التحليلات أن المتغيرات مثل الناتج المحلي الإجمالي (GDP) وحجم المؤسسة (SIZE) والعمر (AGE) تظهر علاقات إيجابية مع القيمة والربحية للمؤسسات المالية الإسلامية. على الجانب الآخر، تحدد الدراسة مؤشر أسعار المستهلك (CPI) كعامل يؤثر سلبًا على القيمة والربحية للمؤسسات المالية الإسلامية، مما يشير إلى التحديات التي قد تواجهها تلك المؤسسات نتيجة لضغوط التضخم. وبالتالي، يُمكن للمؤسسات المالية الإسلامية النظر في الاستثمار لتطوير واستخدام التقنيات الذكية المتقدمة لتعزيز الربحية عمومًا. الكلمات المفتاحية: روبوتات الدردشة، الربحية، المؤسسات المالية الإسلامية، دول منظمة التعاون الإسلامي، أسلوب اللحظات المعمم الديناميكي